Esteja ciente de que o código de erro 330009 geralmente indica um tempo limite de recepção de dados. Nesse caso, tente aproximar o telefone do dispositivo EZVIZ e toque em "Repetir".

Com relação ao problema de tempo que está ocorrendo, tente o seguinte para ver se resolve o problema:

1. Verifique se o firmware do dispositivo está atualizado para a versão mais recente. É possível verificar a versão em Configurações da câmera ou, em alguns modelos, em Configurações da câmera > Informações do dispositivo. Se não for o mais recente, você será solicitado a atualizar.

2. Tente redefinir o dispositivo pressionando o botão de redefinição e reconectando-se à rede.

Se o problema persistir ou se você encontrar outras dificuldades, não hesite em entrar em contato com a "equipe de suporte da EZVIZ" para obter assistência adicional.

Os produtos EZVIZ não suportam o protocolo FTP.

Para se conectar a uma rede Wi-Fi diferente, siga as etapas abaixo:

1. Pressione e segure o botão Redefinir na sua câmera por cerca de 5 a 10 segundos para redefini-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconectar o dispositivo ao Wi-Fi.

2. Verifique se o seu dispositivo EZVIZ é o modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo Ezviz Mobile no seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

5. Toque nas "Wi-Fi" ou "Configurações de rede> Wi-Fi".

6. Siga as instruções e instruções no aplicativo Ezviz Mobile para concluir a configuração e conectar seu dispositivo à nova rede Wi-Fi.