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  • O que fazer se o horário do meu dispositivo EZVlz está travado em 1970?

    "Sobre o problema de horário,siga estas etapas:

    1.Certifique-se de que o firmware do dispositivo está atualizado para a versão mais recente.Você pode verificar a versão em Configurações da câmera(em alguns modelos Configurações da câmera>Informações do dispositivo)Se não for a mais recente uma notificação de atualização aparecerá

    2.Tente redefinir o dispositivo pressionando o botão de reset e reconecte-o à rede

    Caso o problema persista entre em contato com o suporte da EZVlz"


  • Os produtos EZVIZ suportam o protocolo FTP?

    Os produtos EZVIZ não suportam o protocolo FTP.


  • O que devo fazer se o aplicativo EZVIZ exibir a mensagem “O dispositivo não está ativado”?

    "Nota: Por motivos de segurança às vezes é necessário reativar o dispositivo antes do uso Siga o assistente do aplicativo ou as etapas abaixo para reativar sua câmera:

    1 Toque em “Ativar dispositivo”.

    2 Desconecte o cabo de rede ou o cabo de energia e marque “O dispositivo está offline” depois toque em “Próxima etapa”.

    3 Aguarde até que a detecção offline termine Se bem-sucedido a página irá para “Conectar dispositivo”.

    4 Reconecte o cabo de rede ou energia e marque “O dispositivo está online” depois toque em “Iniciar ativação”.

    5 Aguarde o resultado da ativação Se bem-sucedido você poderá adicionar a câmera."


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