Para o HB3, por favor, esteja ciente de que o HB3 deve ser usado com a estação base HB3. Uma base pode conectar até 4 modelos HB3.

Para o BC1, por favor, esteja ciente de que o BC1 deve ser usado com a estação base BC1. Uma base pode conectar até 4 modelos BC1.

Siga as etapas abaixo:

1.No aplicativo EZVIZ, toque no ícone de três pontos próximo ao nome da sua câmera na página inicial para entrar na página Configurações do dispositivo.

2.Role para baixo e toque em Rastreamento automático ou Configurações PTZ, dependendo do modelo do seu dispositivo.

3.Ative ou desative o Rastreamento Humano, Rastreamento de Movimento ou Rastreamento de Zoom Automático dependendo do modelo do seu dispositivo.

Em relação ao seu problema, observe que, como a temperatura do corpo humano é geralmente constante em torno de 37 graus, que emite raios infravermelhos com um comprimento de onda específico de cerca de 10um, a detecção PIR é baseada na indução dos raios infravermelhos emitidos pelo corpo humano.

Portanto, a precisão da detecção é altamente afetada pelas condições e ambiente de instalação. Você pode optar por fazer a modificação abaixo para melhorar a precisão da detecção PIR:

1) É aconselhável instalar o dispositivo a uma altura de cerca de 2-3 metros acima do solo e num ângulo de 20 graus para baixo;

2) Certifique-se de que o dispositivo seja mantido longe de aparelhos de ar condicionado, geladeiras, fogões e outras áreas, como diretamente de frente para a janela onde o movimento do ar está ativo;

3) Procure evitar obstáculos e interferências como móveis enormes e bonsai grandes;

Além disso, observe que também está relacionado à direção do movimento humano. O sensor PIR é o menos sensível à resposta do movimento radial e o mais sensível ao movimento na direção transversal (ou seja, na direção perpendicular ao raio).

Enquanto isso, quando a temperatura ambiente aumenta no verão, e a temperatura ambiente e a temperatura do corpo humano podem ficar relativamente próximas, a função de detecção e a sensibilidade do sensor podem diminuir e, às vezes, o disparo também pode não ser muito sensível.

Para utilizar o recurso LAN Live View, você simplesmente precisa inserir a senha padrão do Administrador, que consiste em um código de verificação de 6 caracteres em letras maiúsculas, e pode ser encontrado no adesivo branco fixado ao seu dispositivo. Não há necessidade de modificar ou alterar o nome de usuário padrão. E se você ainda estiver sendo solicitado com uma senha incorreta, verifique se digitou a senha corretamente, sem nenhum espaço.

Para mais instruções sobre o código de verificação do dispositivo, consulte: Onde encontrar o código de verificação do dispositivo EZVIZ.

No entanto, se os IPCs forem configurados inicialmente adicionando-os diretamente ao NVR EZVIZ e não através do aplicativo móvel EZVIZ, a senha de administrador para visualização em LAN será a senha de login que você configurou para o NVR durante a configuração inicial.

Entendemos que você pode estar com dificuldades para conectar seu dispositivo à internet por meio de um cabo Ethernet. Para solucionar o problema, recomendamos as seguintes etapas:

1. Verifique o roteador e o cabo: Certifique-se de que tanto o roteador quanto o cabo estejam funcionando corretamente. Você pode tentar usar um cabo diferente ou conectá-lo a uma porta diferente no roteador para eliminar possíveis problemas.

2. Teste a conexão: Após verificar o cabo e o roteador, tente estabelecer a conexão novamente e veja se o problema persiste. Em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa.

Se o problema persistir mesmo após testar cabos e portas diferentes, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte da EZVIZ para obter mais assistência.

Atenção, o código de erro 330007 indica normalmente uma falha ao conectar-se ao servidor. Neste caso, reinicie seu celular e o dispositivo EZVIZ para reconfigurar.

Se o problema persistir, entre em contato com a "equipe de suporte EZVIZ" para obter mais ajuda.

"Siga os passos:

1. Verifique a fonte de energia:certifique-se de que a tomada está funcionando.Tente conectar a câmera em outra tomada.

2. Verifique o cabo de energia:procure danos ou desgaste.Use outro cabo.

3. Redefina a câmera:mantenha o botão Reset pressionado por cerca de 10 segundos para restaurar as configurações padrão e corrigir pequenos problemas.Se o problema persistir,contate o suporte da EZVIZ."

As câmeras EZVIZ possuem a opção de definir um cronograma para as notificações de alarme do dispositivo – esse cronograma determinará quando você deseja receber notificações e quando deseja desativar os alarmes.

Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a realizar essa tarefa:

(* A interface do aplicativo pode ser diferente dependendo da atualização da versão e do modelo do dispositivo.)

1. Faça login no seu aplicativo EZVIZ.

2. Vá para "configurações do dispositivo > Notificação de mensagens > ative Receber mensagem do dispositivo".

3. Toque em "Plano de lembrete do dispositivo" e adicione um segmento de tempo, repita o processo para todos os dias que você deseja que o cronograma funcione.

4. Toque em "Salvar" no canto superior direito para salvar o cronograma.

5. Após concluir o processo de agendamento, saia dessa página e desligue o interruptor principal para "Receber mensagem do dispositivo" e o cronograma será aplicado no próximo segmento de tempo que você configurar.

Depois disso, você receberá os eventos na página "Eventos". Se também quiser receber as notificações no seu telefone, ative o interruptor "Notificação do aplicativo EZVIZ".

"Nota: Por motivos de segurança às vezes é necessário reativar o dispositivo antes do uso Siga o assistente do aplicativo ou as etapas abaixo para reativar sua câmera:

1 Toque em “Ativar dispositivo”.

2 Desconecte o cabo de rede ou o cabo de energia e marque “O dispositivo está offline” depois toque em “Próxima etapa”.

3 Aguarde até que a detecção offline termine Se bem-sucedido a página irá para “Conectar dispositivo”.

4 Reconecte o cabo de rede ou energia e marque “O dispositivo está online” depois toque em “Iniciar ativação”.

5 Aguarde o resultado da ativação Se bem-sucedido você poderá adicionar a câmera."

Esteja ciente de que o código de erro 330009 geralmente indica um tempo limite de recepção de dados. Nesse caso, tente aproximar o telefone do dispositivo EZVIZ e toque em "Repetir".