tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să resetez camera de securitate EZVIZ?

    Pentru a reseta camerele EZVIZ, localizați butonul de resetare de pe cameră și țineți-l apăsat timp de aproximativ 4-5 secunde, apoi așteptați un mesaj care să indice că dispozitivul a fost resetat cu succes. Este posibil ca unele camere să nu ofere această solicitare; în astfel de cazuri, așteptați 1-2 minute pentru ca luminile indicatoare să clipească în albastru sau să alterneze între roșu și albastru. În general, procesul de resetare durează aproximativ 1-2 minute, după care camera va reveni la setările implicite.

    Pentru camerele Wi-Fi, butonul de resetare este de obicei situat pe spatele dispozitivului. Pentru unele camere PT de interior, poate fi necesar să rotiți lentila în sus pentru a găsi butonul de resetare sau poate fi ascuns sub capacul slotului pentru card SD. Pentru anumite dispozitive de exterior, căutați capacul etichetat „Micro SD” sau „Micro SD/Reset” și la deschidere, veți găsi un mic buton de resetare.


  • Dacă mediul Wi-Fi se schimbă, cum să reconectez dispozitivul online?

    Pentru a vă conecta la o altă rețea Wi-Fi, urmați pașii de mai jos:

    1. Apăsați și mențineți apăsat butonul DE RESETARE de pe camera dvs. timp de aproximativ 5-10 secunde pentru a o reseta. Acest lucru vă va permite să începeți procesul de reconectare a dispozitivului la Wi-Fi.

    2. Asigurați-vă că dispozitivul EZVIZ este în modul de configurare Wi-Fi.

    3. Deschideți aplicația mobilă EZVIZ de pe smartphone-ul dvs.

    4. De pe pagina de start a aplicației, atingeți pictograma cu 3 puncte lângă numele camerei dvs. pentru a intra în pagina Setările dispozitivului.

    5. Atingeți "Wi-Fi" sau "Setări rețea>Wi-Fi".

    6. Urmați indicațiile și instrucțiunile din aplicația mobilă EZVIZ pentru a finaliza configurarea și a conecta dispozitivul la noua rețea Wi-Fi.


  • Cum să reconfigurez un dispozitiv offline?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    1. Apăsați și mențineți apăsat butonul DE RESET de pe camera dvs. timp de aproximativ 5-10 secunde pentru a o reseta. Acest lucru vă va permite să începeți procesul de reconectare a dispozitivului la Wi-Fi.

    2. Asigurați-vă că dispozitivul EZVIZ este în modul de configurare Wi-Fi.

    3. Deschideți aplicația mobilă EZVIZ de pe smartphone-ul dvs.

    4. De pe pagina de pornire a aplicației, apăsați pe pictograma cu 3 puncte lângă numele camerei pentru a intra în pagina Setări Dispozitiv.

    5. Apăsați pe "Wi-Fi" sau "Setări de Rețea> Wi-Fi".

    6. Urmați indicațiile și instrucțiunile din aplicația mobilă EZVIZ pentru a reconfigura dispozitivul la rețea.


  • Ce ar trebui să fac dacă camera mea se deconectează frecvent?

    Dacă camera dvs. se deconectează frecvent, iată câțiva pași de depanare pentru a rezolva problema:

    Pasul 1: Asigurați-vă că atât firmware-ul, cât și aplicația EZVIZ rulează pe cea mai recentă versiune.

    Pasul 2: Asigurați-vă că semnalul rețelei Wi-Fi este bun. Puteți verifica semnalul conectând telefonul la același WiFi la care este conectată camera dvs., accesând pagina Mai mult > Setări > Instrumente de rețea pentru dispozitive > Verificați semnalul WiFi.

    Pasul 3: Dacă semnalul nu este bun, puteți încerca să mutați camera mai aproape de routerul dvs., evitând obstacolele și interferențele precum peretele, liftul, cuptorul cu microunde, mașinile de spălat și dispozitivele Bluetooth.

    Pasul 4: Dacă routerul dvs. WiFi are o antenă reglabilă, încercați să o direcționați în diferite direcții.

    Pasul 5: Încercați să schimbați canalul Wi-Fi cu unul mai puțin aglomerat.

    Pasul 6: Dacă este posibil, deconectați unele dispozitive pe care le utilizați rar de la router.

    Pasul 7: Dacă camera dvs. suportă cablu Ethernet, puteți încerca să o conectați folosind un cablu.

    Pasul 8: Dacă aveți două dispozitive EZVIZ și celălalt funcționează corect, puteți încerca să schimbați locurile pentru a determina mai bine problema.


  • Prezentare generală a practicilor AI ale EZVIZ

    EZVIZ dezvoltă și aplică noi tehnologii pentru a îmbunătăți performanța produselor și experiența utilizatorilor, asigurându-se în același timp că practicile noastre contribuie în mod responsabil și activ la construirea unui spațiu IoT mai sigur și mai bun. Cu persistență zilnică și progres pas cu pas, EZVIZ continuă să îmbunătățească și să depășească cerințele industriei în materie de securitate și fiabilitate.

    Pe măsură ce tehnologiile pentru case inteligente evoluează, iar nevoia de inovație a oamenilor crește, EZVIZ s-a mișcat rapid pentru a-și extinde portofoliul de produse cu oferte competitive care să răspundă atât așteptărilor pieței, cât și cererilor utilizatorilor. Până în prezent, o varietate de produse EZVIZ - inclusiv camere inteligente pentru acasă, sonerii video, încuietori inteligente și aspiratoare - sunt echipate cu funcții bazate pe inteligență artificială sau sunt pe cale să le integreze pentru a oferi capacități inteligente avansate, prin cipuri locale de inteligență artificială sau tehnologie asistată de cloud. Aceste funcții AI sunt activate prin procesare sigură și productivă pentru a detecta activități importante, a asigura funcționarea automată și a oferi un confort sporit. În plus, utilizatorilor li se oferă opțiuni de control și gestionare a funcționării funcțiilor AI cu setări flexibile și funcții de confidențialitate în fiecare dintre acestea.

     

    Tehnologia AI pe care am folosit-o >

    - Tehnologia noastră de inteligență artificială se concentrează pe îmbunătățirea funcționalității și a experienței utilizatorilor produselor noastre smart home, funcționând întotdeauna în cadrul unor domenii de aplicare precis delimitate și al unor cadre de scenarii predefinite.

    - Tehnologia noastră AI, precum și infrastructura pentru aceasta, cum ar fi platforma cloud, sunt dezvoltate de echipele interne ale EZVIZ. Deși am putea adopta unele modele open-source în stadiul inițial sau am putea utiliza resurse terțe, tehnologia noastră AI și infrastructura aferentă sunt întotdeauna concepute, gestionate și controlate de EZVIZ, pentru a ne asigura că acestea se aliniază întotdeauna și complet principiilor și practicilor noastre.

    - Credem cu tărie că tehnologia AI este doar un instrument, iar utilizatorii sunt singurii care decid dacă și cum să utilizeze acest instrument. Oferim opțiuni de setare pentru funcțiile bazate pe inteligență artificială, permițând utilizatorilor să stabilească liber și ușor planul de utilizare în funcție de propria situație.

    - Deși unele dintre tehnologiile noastre AI pot implica prelucrarea datelor cu caracter personal, este, de asemenea, foarte frecvent ca o astfel de utilizare să nu implice datele cu caracter personal ale utilizatorului, cum ar fi caracteristicile de detectare bazate pe formele generale ale oamenilor, animalelor de companie și obiectelor. În același timp, majoritatea tehnologiilor noastre de inteligență artificială rulează doar local pe dispozitiv, eliminând în mare măsură posibilitatea unor riscuri de securitate a datelor personale la sursa inițială.

    - Chiar și în cazul algoritmilor AI care implică capacități bazate pe cloud, procesul lor de operare este strict definit și ferm controlat - utilizatorii sunt singurii care dețin controlul asupra datelor de intrare și de ieșire ale AI; în general, datele de intrare sunt cele capturate de dispozitivele utilizatorului, iar datele de ieșire sunt accesibile numai utilizatorilor înșiși (și celor autorizați de utilizatori, dacă este cazul).

    - Nu am folosit și nu vom folosi niciodată datele furnizate de utilizatori în scopuri fără sau dincolo de autorizația utilizatorului. Între timp, la EZVIZ, este strict interzis accesul la datele utilizatorilor exclusiv în scopul formării algoritmilor.

    - Nu am fost și nu vom fi niciodată implicați în nicio afacere care este ilegală sau defectuoasă din punct de vedere etic în conformitate cu bunul simț, inclusiv, dar fără a se limita la, practicile AI interzise în temeiul Legii AI a UE, procesul decizional complet automatizat definit de GDPR a UE și așa mai departe.

     

    Principiile și regulile pe care le urmăm pentru a utiliza IA >

    - Practici legale și etice: Respectăm cu strictețe toate legile și reglementările aplicabile și aderăm la principiile etice larg acceptate ale științei și tehnologiei.

    - Auto-controlabilitate: Insistăm pe cercetarea și dezvoltarea tehnologiei AI de către noi înșine pentru a asigura procesul complet și controlul complet.

    l Necesitatea în afaceri: Utilizăm inteligența artificială numai atunci când este în mod clar necesar pentru atingerea scopurilor de afaceri care sunt rezonabile și ușor de utilizat.

    - Adversitate minimă: Facem tot posibilul pentru a minimiza implicarea datelor și influența mediului.

    - Transparență: Dezvăluim publicului politicile și aplicațiile noastre prin diverse canale și efectuăm cercetări privind experiența utilizatorilor în mod regulat și productiv.

    - Responsabilitate: Suntem deschiși să primim supraveghere din partea utilizatorilor și a publicului prin e-mail, telefon sau alte canale de comunicare, existând mecanisme interne eficiente pentru a oferi răspunsuri în timp util și pentru a ne îmbunătăți continuu practicile.

     

    Modul în care ne desfășurăm activitatea legată de IA >

    - Definiți în mod clar obiectivele de afaceri (ce fel de capacitate trebuie dezvoltată pentru ce produs/pe ce produs) și identificați proprietarul responsabil al afacerii;

    - Comparați și evaluați temeinic modalitățile posibile de realizare a scopului definit din punct de vedere tehnic, inclusiv opțiunea de a utiliza soluții locale sau bazate pe cloud, tipul de date necesare și prelucrarea acestora, precum și metodele de verificare pentru a asigura acuratețea și securitatea rezultatelor;

    - Consultați pe scară largă departamentele profesionale relevante pentru a obține informații non-tehnice, inclusiv, dar fără a se limita la responsabilul cu protecția datelor, departamentul juridic și de conformitate; apoi efectuați activitatea de evaluare specifică, cum ar fi evaluarea impactului asupra protecției datelor (DPIA), revizuirea etică științifică și tehnologică;

    - inalizați planul de afaceri pe baza evaluării tuturor părților relevante, care ar trebui să acorde o atenție deosebită următoarelor aspecte Confirmarea temeiului juridic pentru prelucrarea datelor; Practicarea protecției vieții private prin implementarea "Privacy by Design" și "Privacy by Default"; Construirea metodelor și măsurilor sistematice pentru securitatea datelor; Stabilirea modalităților de protejare a drepturilor și intereselor persoanelor vizate;

    - Formulați standarde interne de gestionare pentru a limita în mod corespunzător activitățile personalului pe parcursul procesului de proiectare, dezvoltare și gestionare operațională, dezvoltați controale de acces adecvate și oferiți suficientă formare și orientare;

    - Efectuați teste ample și audituri eficiente pentru a vă asigura că activitățile comerciale reale sunt pe deplin conforme cu scopul pentru care au fost concepute și, în special, că acestea nu implică prelucrarea suplimentară a datelor dincolo de domeniul de aplicare definit;

    - Să monitorizeze îndeaproape evoluțiile și modificările factorilor relevanți, inclusiv să se autoverifice legile și reglementările, să înțeleagă impactul și riscurile asociate celor mai recente tehnologii și soluții și să evalueze necesitatea de a actualiza și îmbunătăți politicile și practicile.

     

    Modul în care utilizatorii pot gestiona și controla funcțiile AI >

    Pentru majoritatea funcțiilor bazate pe inteligență artificială, EZVIZ a dezvoltat setări flexibile prin intermediul aplicației EZVIZ, astfel încât utilizatorii să poată alege să le activeze sau să le dezactiveze în orice moment prin intermediul dispozitivelor lor mobile pentru fiecare model de produs aplicabil.

     

    Pentru majoritatea funcțiilor de detectare a activității, utilizatorii au, de asemenea, opțiunea de a regla sensibilitatea de detectare și de a personaliza zonele de detectare în funcție de nevoile lor. În plus, EZVIZ a introdus multe caracteristici de îmbunătățire a confidențialității, cum ar fi modul de așteptare, obturatorul de confidențialitate și zonele de confidențialitate fără filmare, pentru a ajuta utilizatorii să evite activitățile de detectare inutile sau inadecvate și înregistrarea video aferentă.

     

    Pentru mai multe informații despre practicile EZVIZ privind securitatea datelor și protecția vieții private, puteți vizita EZVIZ Trust Center.

     

    Un ghid rapid al capacităților AI pe care le oferim >

    *Este posibil ca lista să nu includă toate caracteristicile AI oferite de EZVIZ, deoarece se poate modifica atunci când produsele și serviciile EZVIZ sunt actualizate.

    * Vă rugăm să fiți conștienți de faptul și de riscurile asociate faptului că tehnologia AI explicată face obiectul unor îmbunătățiri continue, iar funcționarea sa reală poate duce la inexactități. Vă recomandăm insistent să nu vă bazați necondiționat pe tehnologia AI, ci mai degrabă să vă dezvoltați propria metodă de a o utiliza în mod corespunzător în diferite situații.

     

    În prezent, capacitățile AI din produsele EZVIZ se concentrează în principal pe următoarele domenii: îmbunătățirea securității la domiciliu, facilitarea rutinelor la domiciliu și automatizarea sarcinilor prestabilite pentru o experiență mai bună a utilizatorului.

     

    Algoritmii AI enumerați sunt câteva exemple tipice. Utilizarea lor nu implică colectarea sau prelucrarea de date specifice, cum ar fi trăsături faciale specifice, caracteristici fizice, conținut verbal etc. În același timp, deși produsele EZVIZ care utilizează acești algoritmi sunt produse de noi, EZVIZ nu va participa NICIODATĂ la prelucrarea datelor rezultate din rularea algoritmului, cu excepția cazului în care acest lucru este convenit în mod specific de către utilizator și este necesar pentru furnizarea serviciului specificat de către utilizator.

     

    Categoria principală

    Caracteristica AI

    Explicație rapidă privind algoritmul/datele implicate

    Caracteristici AI pentru detectarea activității

    Detectarea formei umane

    Cipul local de inteligență artificială va ajuta camera să detecteze obiecte cu formă umană în unghiul său de vizualizare, care poate fi un obiect dreptunghiular în mișcare la o înălțime de 1,5 până la 2 metri, care nu se află la mai mult de 10 până la 15 metri de cameră. Acest lucru nu implică recunoașterea, analiza sau prelucrarea trăsăturilor faciale sau a altor date bio-sensibile ale persoanelor.

    Detectarea formei vehiculului

    Cipul local de inteligență artificială va ajuta camera să detecteze obiecte în mișcare asemănătoare unei mașini, care corespund dimensiunilor și formelor generale ale mașinilor, la o distanță de cel mult 15 metri de cameră. Funcția standard de detectare a formei vehiculului nu implică recunoașterea plăcuțelor de înmatriculare sau procesarea imaginilor aferente.

    Detectarea animalelor de companie

    Cipul local de inteligență artificială va ajuta camera să detecteze obiecte în mișcare asemănătoare animalelor de companie în unghiul său de vizualizare, la o distanță de 3 până la 5 metri. În prezent, această caracteristică funcționează în principal pentru pisicile și câinii obișnuiți și nu este capabilă să recunoască și să identifice animale individuale.

    Apelare bidirecțională prin fluturarea mâinii / afișarea unui semn de victorie (recunoașterea gesturilor)

    Cipul AI local va ajuta camera să detecteze fluturarea mâinii unei persoane sau gestul semnului victoriei în fața camerei. Odată ce detectarea are loc cu succes, dispozitivul va iniția automat un apel video către aplicația EZVIZ a utilizatorului (aceasta poate fi formulată ca Recunoașterea gesturilor în aplicația EZVIZ pe diferite pagini de produs , dar în prezent această caracteristică detectează doar o mână care flutură sau un semn al victoriei în locul oricăror alte gesturi ale mâinii).

    Detectarea zgomotului puternic (detectarea sunetului anormal)

    Cipul AI local va ajuta camera să detecteze activitățile sonore bruște pe baza nivelului de zgomot din raza sa de detectare, utilizând microfonul încorporat. (În aplicația EZVIZ, pe diferite pagini ale produsului, poate fi formulat ca Detectarea sunetului anormal). Aceasta nu implică procesarea sau analiza niciunui conținut verbal specific.

    Detectarea lătratului și miaunatului

    Pe baza algoritmului obișnuit de detectare a zgomotelor puternice, cipul AI local va ajuta camera să detecteze sunetele care au unde sonore similare cu lătratul câinilor și mieunatul pisicilor în mediul monitorizat în intervalul de detecție audio.

    Detectarea plânsului

    Pe baza algoritmului obișnuit de detectare a zgomotelor puternice, cipul local de inteligență artificială va ajuta camera să detecteze sunetele care au unde sonore similare cu plânsul copilului în mediul monitorizat în intervalul de detecție audio.

    Detectarea pachetelor

    Cipul local de inteligență artificială va ajuta camera să detecteze obiectele care sunt similare ca formă și dimensiune cu cutiile de livrare standard, observate în mod obișnuit, în raza sa de detecție. Aceasta nu este capabilă să detecteze sau să citească nicio informație scrisă pe cutiile de pachete.

    Recunoașterea plăcuțelor de înmatriculare

    Cipul local de inteligență artificială va ajuta camera să detecteze plăcuțele de înmatriculare în cadrul unghiului său de vizualizare și al distanței de detectare și va extrage numerele și literele vizibile din imaginea detectată cu o alertă instantanee. Această funcție funcționează la nivel local și este concepută exclusiv pentru uz privat, cum ar fi pe aleile personale sau în zonele de parcare.

    Caracteristici AI în scopul verificării

    Recunoașterea facială

    (Pentru deblocarea funcțiilor)

    EZVIZ oferă în prezent mai multe modele de încuietori inteligente și portiere video inteligente care acceptă recunoașterea facială pentru a permite utilizatorilor să își deschidă ușile sau porțile cu verificarea rapidă și sigură a identității . Prin integrarea unui cip AI local de înaltă performanță și a tehnologiei de lumină structurată 3D, aceste produse generează date de modelare facială 3D după ce utilizatorii aleg să activeze această funcție și urmează instrucțiunile pentru a-și adăuga informațiile faciale. Întregul proces de verificare și deblocare este finalizat local pe cipul AI al dispozitivului. Fotografiile reale ale fețelor umane nu sunt stocate sau partajate în niciun fel, iar toate datele de modelare 3D sunt strict protejate și stocate local.

    Recunoașterea venei palmei

    (Pentru deblocarea funcțiilor)

    EZVIZ oferă în prezent mai multe modele de încuietori inteligente și de videoportiere inteligente care acceptă recunoașterea venelor palmei pentru a oferi o experiență de deblocare sigură, fără cheie. Prin utilizarea unui cip AI local și a luminii infraroșii apropiate, produsele acceptate generează un set de date de modelare 3D bazate pe modelele venelor după ce utilizatorii aleg să activeze o astfel de funcție și urmează instrucțiunile de adăugare a informațiilor venelor palmei. Întregul proces de verificare și deblocare este finalizat local pe cipul AI al dispozitivului. Fotografiile reale ale palmelor umane nu sunt stocate sau partajate în niciun fel, iar toate datele de modelare 3D sunt strict protejate și stocate local.

    Funcții AI pentru scopuri de operare robotică

    Evitare avansată a obstacolelor

    Împreună cu utilizarea LDS LiDAR și a luminii structurate, cipul local de inteligență artificială de pe robot va ajuta la detectarea și identificarea diferitelor obstacole și obiecte comune din mediul său de lucru în timpul procesului de curățare. Atunci când este detectat un obstacol, robotul își va planifica inteligent calea de deplasare pentru a evita să se lovească de el sau să rămână blocat. Unele obstacole comune vor fi afișate pe harta de curățare a robotului cu pictograme speciale, după ce utilizatorul alege să activeze o astfel de funcție.

    Detectarea covoarelor

    Cipul local de inteligență artificială va colabora cu senzorii de materiale pentru a detecta zonele cu mochetă în timpul procesului de curățare, astfel încât să ajusteze automat modurile de curățare pentru aceste zone. Zonele cu mochetă vor fi, de asemenea, marcate pe harta de curățare a robotului.

    Detectarea inteligentă a petelor lichide

    Cipul AI local va ajuta robotul să detecteze lichidele vărsate sau petele de pe podea în timpul procesului de curățare. Atunci când sunt detectate pete de lichid, robotul va efectua automat un set special de acțiuni pentru a îndepărta petele mai eficient pentru a obține rezultate mai bune de curățare. Această funcție este dezactivată în mod implicit și trebuie activată manual de către utilizatori înainte de utilizare.

    Automatizarea sarcinilor AI

    Cipul local de inteligență artificială va ajuta robotul să genereze automat un set de parametri de curățare optimizați pe baza diferitelor tipuri de încăperi, astfel încât să efectueze misiuni automate de curățare cu moduri de curățare personalizate și eficiență sporită a curățării. Această caracteristică este dezactivată în mod implicit și trebuie activată manual de către utilizatori înainte de utilizare.

    Performanță îmbunătățită de curățare pentru particule mari

    Sprijinit de cipul local AI, robotul va reduce automat viteza de măturare a periei laterale și va crește automat puterea de aspirare atunci când detectează particule mari, astfel încât să ofere o strategie de curățare mai personalizată. Această funcție este dezactivată în mod implicit și trebuie activată manual de către utilizatori înainte de utilizare.

  • Cum să folosesc asistentul vocal pentru a controla camerele de securitate EZVIZ?

    Conectarea camerelor dvs. de securitate EZVIZ cu asistenți vocali, cum ar fi Amazon Alexa și Google Home, este un proces simplu.

     

    Lista de verificare înainte de configurare:

    √ Asigurați-vă că ați descărcat aplicația EZVIZ și aplicația Amazon Alexa/Google Home pe telefon.

    √ Asigurați-vă că camera dvs. de securitate EZVIZ a fost adăugată cu succes la aplicația EZVIZ;

    √ Dezactivați „Criptarea imaginii” a camerei dvs. de securitate EZVIZ:

     1) Conectați-vă la aplicația EZVIZ și accesați setarea dispozitivului;

     2) Căutați „Criptare imagine” și atingeți pentru a o dezactiva.

     3) Introduceți codul de verificare (ca parolă implicită) pentru a aplica modificarea.

    √ Schimbați numele camerei dvs. de securitate EZVIZ:

     1) Accesați setarea dispozitivului

     2) Atingeți „nume” și schimbați-l în funcție de nevoile dvs., cum ar fi „camera ușă din față” sau „camera pentru camera bebelușului”.

     

    Activați abilitățile EZVIZ pe Amazon Alexa

    Tutorial video: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

    1. Conectați-vă la aplicația dvs. Alexa.

    2. Alegeți „Adăugați dispozitiv” din meniu.

    3. Alegeți „Cameră” și selectați EZVIZ pentru a activa abilitate.

    4. Introduceți numele de utilizator și parola EZVIZ pentru a autoriza Alexa să vă acceseze contul EZVIZ.

    5. Atingeți „Descoperiți dispozitive” pentru a permite Alexa să vă descopere toate dispozitivele EZVIZ.

    6. Reveniți la meniul aplicației Alexa și ar trebui să vedeți toate dispozitivele dvs. EZVIZ sub „Camere”.

     

    Conectați dispozitivele EZVIZ la Google Home

    Tutorial video: https://youtu.be/v3nrrosYRr8

    1. Conectați-vă la aplicația dvs. Google Home.

    2. Pe ecranul de start, atingeți „Adăugați”, apoi „Configurați dispozitivul”.

    3. Selectați „Aveți deja configurat ceva?”

    4. Tastați și căutați „EZVIZ”, apoi selectați-l.

    5. Introduceți numele de utilizator și parola EZVIZ pentru a autoriza Google Home să vă acceseze contul EZVIZ.

    6. După ce dispozitivul este conectat cu succes, urmați instrucțiunile pentru a finaliza configurarea.


  • Dacă parola mea Wi-Fi se schimbă, trebuie să folosesc aplicația pentru a reconecta?

    Pentru această situație, trebuie să reconfigurați camera urmând pașii de mai jos:

    1. Apăsați și mențineți apăsat butonul RESET de pe camera dvs. timp de aproximativ 5-10 secunde pentru a o reseta. Acest lucru vă va permite să începeți procesul de reconectare a dispozitivului la Wi-Fi.

    2. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. EZVIZ se află în modul de configurare Wi-Fi.

    3. Deschideți aplicația mobilă EZVIZ pe smartphone-ul dvs.

    4. De pe pagina de pornire a aplicației, atingeți pictograma cu 3 puncte lângă numele camerei dvs. pentru a intra în pagina Setări dispozitiv.

    5. Atingeți opțiunea "Wi-Fi" sau "Setări rețea> Wi-Fi".

    6. Urmați indicațiile și instrucțiunile din aplicația mobilă EZVIZ pentru a introduce noua parolă Wi-Fi și a vă reconecta dispozitivul la rețeaua dvs. Wi-Fi.


  • De ce camera mea continuă să se rotească aleatoriu?

    Vă rugăm să rețineți că, dacă activați urmărirea inteligentă, camera va începe să urmărească atunci când este activată de un obiect în mișcare. Apoi, când urmărirea se încheie și nu este activată timp de 30 de secunde, camera se va roti la un unghi maxim și apoi se va întoarce la poziția inițială în care a fost activată. Acesta ar trebui să fie motivul pentru care vedeți camera rotindu-se din când în când.


  • Cum să șterg sau să elimin un dispozitiv din contul meu EZVIZ?

    Urmați acești pași pentru a elimina camera din contul dvs. EZVIZ folosind dispozitivul mobil:

    1) Conectați-vă la contul EZVIZ

    2) Apăsați pe imaginea camerei pentru a deschide pagina "Vizualizare live"

    3) În colțul din dreapta sus, apăsați pe "pictograma cu roți dințate" pentru a accesa pagina Setări dispozitiv

    4) Derulați în jos și apăsați pe "Ștergere dispozitiv" pentru a-l deconecta


    NOTĂ pentru abonații CloudPlay: Dacă sunteți abonat la CloudPlay, aici este disponibilă și opțiunea "Anulare abonament" și/sau "Ștergere clipuri video" stocate în serviciul de stocare în cloud EZVIZ.

    ATENȚIE: Selectând opțiunea "Ștergere clipuri video" aici veți șterge "TOATE" clipurile video stocate în serviciul Cloud. Acestea NU pot fi recuperate.


  • Ce să fac dacă camera mea EZVIZ nu poate fi încărcată?

    Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea camerei dvs. EZVIZ, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia problema:

    1. Verificați sursa de alimentare: Asigurați-vă că priza de curent pe care o utilizați funcționează corect. Puteți încerca, de asemenea, să conectați camera la o altă priză.

    2. Verificați cablul de alimentare: Asigurați-vă că cablul de alimentare nu este deteriorat sau șifonat. Puteți încerca, de asemenea, să utilizați un alt cablu de încărcare pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

    3. Resetați camera: Dacă există încă energie rămasă în cameră, puteți încerca să resetați camera apăsând și ținând apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru va restabili de obicei camera la setările sale implicite și ar putea ajuta la rezolvarea oricăror probleme legate de încărcare.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor

go-top