Vă rugăm să rețineți că pentru majoritatea dispozitivelor EZVIZ, de obicei există trei modalități de a obține codul dispozitivului format din 6 litere mari:
1.Puteți să-l găsiți pe eticheta dispozitivului EZVIZ;
- Pentru modele precum BC1 și HB3 kit, parola implicită este codul dispozitivului format din 6 cifre mari, situat pe autocolantul alb al stației de bază.
- Pentru modele precum DB2 și DB2C kit, parola implicită este codul dispozitivului format din 6 cifre mari, situat pe autocolantul alb al soneriei.
- Pentru modele precum DB1, vă rugăm să îndepărtați capacul soneriei și să scanați codul cu un scanner QR de la o terță parte.
- Dacă camera este conectată la un NVR/DVR, cum ar fi un dispozitiv X4 sau X5, și dacă a fost configurată inițial prin adăugarea directă la NVR/DVR, parola va fi parola de admin/autentificare a NVR/DVR pe care ați creat-o pentru NVR/DVR în timpul configurării inițiale.
2.Pentru unele modele, există un cod QR pe coperta manualului care conține informații despre dispozitiv (Notă: nu există astfel de informații dacă pe copertă scrie „scanați codul QR pentru manual detaliat”). Puteți folosi un scanner QR de la o terță parte pentru a-l scana și a obține codul dispozitivului;
3.Alternativ, îl puteți găsi în codul QR al dispozitivului sau în codul de verificare din Setările camerei > Informații despre dispozitiv/Despre în aplicația mobilă EZVIZ, dacă ați configurat anterior dispozitivul cu acest telefon. În plus, pentru unele modele, dacă camerele sunt acum online, puteți atinge și pictograma asemănătoare cu un ochi și introduceți OTP (parola unică) trimisă la adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a înregistra contul EZVIZ, apoi codul de verificare va fi afișat după verificare.
Dacă metodele menționate mai sus nu rezolvă problema dvs., vă rugăm să vă asigurați că nu ștergeți dispozitivul din contul dvs. și să contactați rapid echipa de suport EZVIZ la adresa account@ezviz.com sau să interacționați cu agentul de chat online prin fereastra de chat situată în colțul din dreapta jos al acestei pagini.
Există diferite metode de adăugare a dispozitivului pentru prima dată. Configurând dispozitivul folosind configurarea inteligentă sau configurarea vocală, indicatoarele de stare vor alterna între roșu/albastru – indicând că dispozitivul este în modul de configurare. Configurând dispozitivul folosind configurarea AP, indicatoarele de stare vor clipi continuu albastru. Veți primi și instrucțiuni vocale la unele modele. Cele mai multe dispozitive noi sau dispozitive cu versiuni de firmware actualizate suportă modul de configurare AP.
Pentru securitatea datelor și protecția informațiilor, ar fi necesară o parolă de criptare atunci când accesați videoclipuri și streaming live. Dacă este necesară o parolă de criptare sau a solicitat o parolă incorectă, vă rugăm să verificați mai întâi următoarele:
1. Dacă nu ați schimbat parola de criptare înainte:
Parola implicită este codul dispozitivului din 6 cifre cu majuscule, care se află pe autocolantul alb al camerei dvs. sau pentru terminalele verificate prin care ați configurat camera, o puteți găsi în setările camerei > Informații despre dispozitiv/Despre> QR dispozitiv. Cod > Cod de verificare:
- Pentru modele precum kit-ul BC1 și HB3, parola implicită este codul dispozitivului din 6 cifre cu majuscule, situat pe autocolantul alb al stației de bază.
- Pentru modele precum kitul DB2 și DB2C, parola implicită este codul dispozitivului din 6 cifre cu majuscule, situat pe autocolantul alb al soneriei.
- Pentru modele precum DB1, vă rugăm să scoateți capacul soneriei și să scanați codul cu un scaner de coduri QR terță parte.
- Dacă camera este conectată la un NVR/DVR și dacă este configurată inițial prin adăugarea directă la NVR/DVR, parola va fi parola de administrare/de conectare a NVR/DVR pe care l-ați creat pentru NVR/DVR în timpul inițial înființat.
- Dacă acesta este un dispozitiv partajat de la utilizatorul principal, vă rugăm să obțineți parola de criptare corectă în contul proprietarului, urmând instrucțiunile de mai sus. Sau îi puteți cere proprietarului să partajeze din nou dispozitivul și să faceți clic pe „Autorizați parola de criptare” ca una dintre permisiunile la partajare.
2. Dacă ați schimbat parola de criptare înainte:
- Asigurați-vă că parola introdusă este corectă și că nu există spațiu liber inutil.
- Dacă uitați parola de criptare corectă, puteți atinge Decriptare prin e-mail sau SMS pentru a o recupera.
- Ca alternativă, puteți reseta camera ținând apăsat butonul de resetare și parola va fi implicită la codul de verificare original al dispozitivului. Cu toate acestea, rețineți că, deși parola poate fi resetată la codul original al dispozitivului, veți avea nevoie de vechea parolă de criptare pe care ați setat-o anterior pentru a accesa înregistrările salvate cu vechea parolă de criptare.
Vă rugăm să verificați mai întâi starea luminii de indicare:
- Dacă este permanent albastră sau clipind încet în albastru, actualizați pagina de start a aplicației EZVIZ pentru a verifica dacă camera este online sau offline.
- Dacă lumina de indicare clipește încet în roșu, încercați următoarele două metode:
1) Reporniți routerul dvs., deoarece ar putea avea probleme de conexiune și acoperire.
2) Scoateți camera din priză, așteptați 10-30 de secunde și apoi reconectați-o pentru a rezolva problema offline.
Dacă camera rămâne offline, puteți încerca să o reconfigurați urmând pașii de mai jos:
- Conectați-vă smartphone-ul la rețeaua dvs. Wi-Fi de acasă de 2,4 GHz, dacă camera dvs. acceptă doar 2,4 GHz.
- Deschideți aplicația EZVIZ, atingeți pictograma cu cele trei puncte pentru a accesa pagina Setări dispozitiv și apăsați butonul Wi-Fi.
- Resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare pentru câteva secunde.
- Așteptați puțin, asigurați-vă că lumina de indicare clipește rapid în albastru și apăsați Următorul.
- Verificați dacă Wi-Fi-ul și parola sunt corecte. Apoi apăsați Următorul pentru a vă conecta la punctul de acces al dispozitivului.
- Așteptați până când dispozitivul este configurat și dispozitivul dvs. ar trebui să fie din nou online.
Vă rugăm să rețineți că dispozitivele EZVIZ nu suportă NAS, dar puteți utiliza un card SD sau puteți să vă abonați la Stocare în Cloud (disponibilă în anumite piețe și puteți să vă abonați mergând la setările camerei>Stocare în Cloud>Abonați-vă) pentru a stoca înregistrările. Pentru un card SD compatibil, faceți clic aici pentru referință.
Mai jos sunt prezentate modelele de înregistratoare care suportă ONVIF:
-X5S/X5C
-Kituri DVR/NVR precum X4 (dacă firmware-ul este cel mai recent)
Mai jos sunt prezentate modelele de camere care suportă ONVIF
(Asigurați-vă că versiunea firmware-ului dispozitivului este aceeași sau mai recentă decât versiunea din listă):
| Category | Model | Firmware Version |
| Outdoor PT | CS-H8c-R100-1K2WKFL | V5.3.8 build 230829 |
| CS-H8c-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230828 | |
| CS-H8c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230902 | |
| CS-H8-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 231201 | |
| CS-C8W-A0-1J5WKFL | V5.3.8 build 231201 | |
| CS-C8W-A0-1H3WKFL | V5.3.8 build 240307 | |
| CS-C8c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230926 | |
| Bullet | CS-H3c-R100-1K2WFL | V5.3.8 build 231115 |
| CS-H3c-R100-1K2WF | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-H3c-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230829 | |
| CS-H3c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230914 | |
| CS-H3C-R100-1K2WFL-BR | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-C3TN-R100-1K2WFL | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-C3TN-R100-1K2WF | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-C3TN-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230829 | |
| CS-H3-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 231127 | |
| CS-H3c-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 240314 | |
| Dome | CS-H4-R201-1H3WKF | V5.3.8 build 231128 |
| Indoor PT | CS-H6c-R105-1L2WF | V5.3.8 build 231109 |
| CS-H6c-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231208 | |
| CS-CP1-R105-1L2WF | V5.3.8 build 231109 | |
| CS-CP1-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231208 | |
| CS-TY1-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231208 | |
| CS-H6-R100-1J5WF | V5.3.8 build 231211 | |
| CS-C6N-D0-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-TY1-C0-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-CP1-A0-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-H6c-R100-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-E6-R100-8C5W2F | V5.3.8 build 240304 |
În funcție de rezultatele testelor EZVIZ Lab sub condiții standard, timpul real de încărcare poate varia din cauza factorilor de mediu.
| Charging method | BC1C | BC1 | CB3 | EB3 | HB8 | CB8 | BC2 | BM1 |
| Solar Panel C | 3 days | 3.5 days | 1.2 days | 1.2 days | 2.5 days | 2.5 days | Not support | Not support |
| Solar Panel D | 5.5 days | 7 days | 2.5 days | 2.5 days | 5 days | 5 days | Not support | Not support |
| 5V/2A Power Supply | 6 h | 8 h | 5 h | 5 h | 6 h | 6 h | 4 h | 4 h |
Dacă doriți să utilizați LAN Live View, îl puteți introduce în următoarele două moduri:
Dacă rețeaua dvs. telefonică se află în aceeași rețea locală ca și camera dvs
1 Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și atingeți pictograma profilului din colțul din stânga sus.
2 Atingeți „Setări”
3 Derulați în jos pentru a găsi „LAN Live View”
4 Alternativ, dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. EZVIZ, puteți accesa și „LAN Live View” atingând „pictograma de redare” din partea dreaptă sus a paginii de conectare.
5 Asigurați-vă că camera dvs. și telefonul sunt pe aceeași rețea LAN, apoi atingeți „Începe scanarea”.
6 Introduceți codul de verificare a dispozitivului ca parolă (se află de obicei pe autocolantul alb al camerei dvs.), iar numele de utilizator este „admin” în mod implicit și veți putea să vă vizualizați camera.
Dacă nu aveți o rețea
1 Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și atingeți pictograma profilului din colțul din stânga sus.
2 Atingeți „Setări”
3 Derulați în jos pentru a găsi „LAN Live View”
4 Alternativ, dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. EZVIZ, puteți accesa și „LAN Live View” atingând pictograma de redare din partea dreaptă sus a paginii de conectare.
5 Resetați camera apăsând butonul de resetare timp de 4-5 secunde și când indicatorul luminos începe să clipească albastru rapid, accesați pagina de setări Wi-Fi de pe smartphone, conectați telefonul la dispozitivul Wi-Fi numit „EZVIZ_SN”, și introduceți parola „EZVIZ_verification code” (codul de verificare se află de obicei pe autocolantul alb al camerei dvs.), apoi reveniți la aplicația EZVIZ și atingeți „Start Scanning”.
6 Introduceți codul de verificare a dispozitivului ca parolă, iar numele de utilizator este „admin” în mod implicit și veți putea vizualiza camera dvs.
Pentru W2H, poate fi conectat până la 4 camere BC1.
Pentru W2HS, poate fi conectat până la 4 camere HB3.
Vă rugăm să verificați setările de mai jos:
1) Verificați banda de frecvență de pe routerul dvs. pentru a vă asigura că permite transmiterea în modul de rețea de 2,4 GHz dacă dispozitivul dvs. susține doar 2,4 GHz.
2) Asigurați-vă că telefonul dvs. mobil este conectat la WiFi și că rețeaua WiFi este activă și funcțională.
3) Verificați condiția rețelei:
• Asigurați-vă că rețeaua dvs. nu are firewall și nicio altă limitare.
• Asigurați-vă că routerul poate distribui adrese IP dispozitivului dvs. sau dezactivați setarea IP static (DHCP este activat implicit pe toate dispozitivele EZVIZ).
4) Resetați camera dvs; asigurați-vă că dispozitivul dvs. este în modul de pregătire sau în modul de configurare Wi-Fi > apoi utilizați aplicația mobilă EZVIZ pentru configurarea dispozitivului Wi-Fi.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
