În ceea ce privește problema cu care vă confruntați, dacă vă referiți în timpul procesului de configurare, camera a făcut mesaje vocale precum „parolă incorectă” sau „parolă Wi-Fi incorectă”, vă rugăm să rețineți că această solicitare sugerează în mod normal că parola Wi-Fi introdusă de router este incorectă.
Astfel, vă rugăm să verificați din nou și să vă asigurați că parola routerului pe care ați introdus-o este complet corectă. De asemenea, rețineți că parola face distincție între majuscule și minuscule.
Cu toate acestea, dacă este confirmat mai sus, dar problema persistă, puteți încerca să depanați în continuare schimbând parola cu una mai simplă (mai puțin de 64 de cifre) și excluzând orice caractere speciale.
În ceea ce privește problema dvs., vă rugăm să rețineți că, deoarece temperatura corpului uman este în general constantă la aproximativ 37 de grade, ceea ce emite raze infraroșii cu o lungime de undă specifică de aproximativ 10um, detectarea PIR se bazează pe inducerea razelor infraroșii emise de corpul uman.
Prin urmare, precizia detectării este foarte afectată de condițiile de instalare și de mediu. Puteți alege să faceți modificarea de mai jos pentru a îmbunătăți acuratețea detectării PIR:
1) Se recomandă instalarea dispozitivului la o înălțime de aproximativ 2-3 metri deasupra solului și la un unghi de 20 de grade în jos;
2) Asigurați-vă că dispozitivul este ținut departe de aparatele de aer condiționat, frigidere, sobe și alte zone, cum ar fi direct cu fața la fereastră, unde este activă mișcarea aerului;
3) Încercați să evitați obstacolele și interferențele, cum ar fi mobilierul uriaș și bonsaiul mare;
În plus, vă rugăm să rețineți că este legat și de direcția mișcării umane. Senzorul PIR este cel mai puțin sensibil la răspunsul mișcării radiale și cel mai sensibil la direcția transversală (adică direcția perpendiculară pe rază).
Între timp, atunci când temperatura ambientală crește vara, iar temperatura ambientală și temperatura corpului uman pot deveni relativ apropiate, funcția de detectare și sensibilitatea senzorului ar putea scădea și, uneori, declanșarea ar putea să nu fie foarte sensibilă.
Vă rugăm să rețineți că codul de eroare 330007 indică de obicei o eșec de conectare la server. În acest sens, vă rugăm să încercați să reporniți telefonul mobil și dispozitivul EZVIZ pentru a re-configura.
Dacă vedeți solicitarea „Parolă Wi-Fi dispozitiv incorectă” când vă conectați la dispozitivul Wi-Fi în timpul configurării rețelei, urmați acești pași pentru a vedea dacă vă ajută:
1. accesați setările telefonului și găsiți setările Wi-Fi.
2. localizați dispozitivul Wi-Fi care este numit EZVIZ_SN (numărul SN al camerei dvs., de exemplu, EZVIZ_D12345678).
3. uitați sau ștergeți dispozitivul Wi-Fi din lista dvs. de Wi-Fi și apoi reconectați-l introducând manual parola, care este codul de verificare EZVIZ_(de exemplu, dacă codul de verificare cu 6 majuscule de pe eticheta dispozitivului este ABCDEF, parola ar trebui să fie EZVIZ_ABCDEF).
4. după conectare, reveniți la aplicația EZVIZ pentru a reîncerca.
Dacă vedeți „Imposibil de aderare la rețeaua EZVIZ_SN” (SN-ul camerei dvs. EZVIZ) sau dacă nu vă puteți conecta la AP-ul dispozitivului în timpul configurării rețelei, vă sugerăm să resetați camera apăsând butonul de resetare timp de 4-5 secunde și să reporniți procedura de configurare.
Înainte de a face acest lucru, vă rugăm să vă asigurați că
1. Asigurați-vă că ați dezactivat datele celulare de pe telefon.
2. Asigurați-vă că dispozitivul este în modul de configurare. Puteți spune cu ușurință dacă camera este pregătită verificând dacă indicatorul luminos clipește rapid albastru.
3. Când configurați rețeaua, asigurați-vă că dispozitivul dvs. EZVIZ este aproape de routerul dvs. Wi-Fi. Vă recomandăm să păstrați distanța mai mică de 1,5 metri.
Dacă problema persistă, încercați următoarea metodă:
1. Dacă utilizați iPhone 15 Pro sau Pro Max, vă rugăm să încercați cu un alt model de telefon;
2. Vă rugăm să verificați dacă puteți găsi un Wi-Fi care începe cu EZVIZ_XXXXXX (SN-ul camerei dvs. EZVIZ) în lista Wi-Fi a telefonului dvs.;
3. Dacă da, vă rugăm să verificați dacă îl puteți conecta manual. Parola pentru dispozitivul Wi-Fi ar trebui să fie „EZVIZ_verification code” (un cod de 6 cifre cu majuscule pe care îl puteți găsi pe eticheta dispozitivului);
4. După conectare, reveniți la aplicația EZVIZ pentru a finaliza configurarea rețelei.
Înțelegem că este posibil să întâmpinați dificultăți la conectarea dispozitivului online prin intermediul unui cablu Ethernet. Pentru a depana problema, vă recomandăm următorii pași:
1. Verificați ruterul și cablul: Asigurați-vă că atât routerul, cât și cablul sunt în stare de funcționare corespunzătoare. Puteți încerca să utilizați un cablu diferit sau să conectați cablul la un alt port de pe router pentru a elimina eventualele probleme.
2. Testați conexiunea: După ce verificați cablul și routerul, încercați să stabiliți din nou o conexiune și vedeți dacă problema persistă. Dacă se întâmplă, treceți la pasul următor.
Dacă problema persistă, în ciuda încercării diferitelor cabluri și porturi, vă recomandăm să contactați echipa noastră de asistență EZVIZ pentru asistență suplimentară.
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Resetați camera apăsând butonul Reset timp de 4-5 secunde.
2. Conectați camera la portul LAN al routerului folosind cablul Ethernet.
*Când indicatorul LED devine albastru intermitent lent, acesta indică faptul că camera este conectată la router.
3. Conectați-vă la contul dvs. utilizând aplicația EZVIZ.
4. Pe ecranul de pornire, atingeți „+” din colțul din dreapta sus pentru a accesa interfața Scanează codul QR.
5. Scanează codul QR de pe autocolantul camerei.
6. Urmați vrăjitorul aplicației EZVIZ pentru a adăuga camera la contul de aplicație EZVIZ.
Vă rugăm să rețineți că codul de eroare 330009 indică de obicei un timeout de recepție a datelor. În acest sens, încercați să vă apropiați telefonul și dispozitivul EZVIZ și atingeți „Reîncercați”.
Când vă legați produsul la contul dvs. utilizând funcțiile de conectivitate locală, trebuie să setați o parolă, care va fi folosită atât ca parolă de criptare video pentru produsul dvs., cât și ca parolă de conectare pentru caracteristicile de conectivitate locală, cum ar fi SADP, RTSP, netSDK, Onvif etc. Când vă schimbați parola prin calea Setări dispozitiv-Setări confidențialitate-Schimbați parola de criptare criptare și parola de conectare locală, parola este parola de criptare de conectare locală. au fost modificate sincron.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
