Vă rugăm să rețineți că, dacă activați urmărirea inteligentă, camera va începe să urmărească atunci când este activată de un obiect în mișcare. Apoi, când urmărirea se încheie și nu este activată timp de 30 de secunde, camera se va roti la un unghi maxim și apoi se va întoarce la poziția inițială în care a fost activată. Acesta ar trebui să fie motivul pentru care vedeți camera rotindu-se din când în când.
Pentru o experiență optimă de configurare, vă recomandăm cu tărie să utilizați 2 SSID-uri diferite pentru 2,4 GHz și 5 GHz.
Pentru HB3, vă rugăm să fiți informați că HB3 trebuie folosit cu stația de bază HB3. O bază poate conecta până la 4 modele HB3.
Pentru BC1, vă rugăm să fiți informați că BC1 trebuie folosit cu stația de bază BC1. O bază poate conecta până la 4 modele BC1.
Pentru problema pe care o aveți, vă rugăm să încercați după cum urmează:
Vă sugerăm să vă resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare și să reporniți procedura de configurare. Înainte de aceasta, vă rugăm să vă asigurați că:
1.Asigurați-vă că cartela dvs. Micro SIM se află pe lista noastră compatibilă. Puteți verifica informațiile pe https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier
2. Asigurați-vă că PIN-ul cartelei SIM este deblocat înainte de a fi introdus în dispozitiv.
3. Dacă dispozitivul încă solicită „Conexiune eșuată”, atingeți „Încercați configurarea APN” în interfața aplicației și urmați expertul pentru aplicație pentru a finaliza configurarea APN. Pentru informații despre APN, vă rugăm să contactați operatorul dvs.
1) Fiecare dispozitiv EZVIZ vine cu un cod de verificare programat de fabrică sau utilizatorii trebuie să-și seteze propriile parole. Pentru protecția vieții private, utilizatorii neautorizați nu pot accesa videoclipuri, redare și imagini fără un cod de verificare.
2) EZVIZ adoptă HTTPS pentru a proteja conexiunea utilizatorilor la site-ul nostru. Protocolul de transfer de hipertext securizat (HTTPS) este o combinație a Protocolului de transfer de hipertext cu protocolul SSL/TLS pentru a oferi criptare și identificare sigură a serverului.
3) EZVIZ utilizează criptarea SSL/TLS de la un capăt la altul pentru a preveni interceptarea și furtul datelor.
4) Doar adresele de e-mail/numerele de telefon valide pot fi folosite pentru înregistrarea contului EZVIZ, EZVIZ implementează verificarea prin e-mail/număr de telefon prin trimiterea de coduri de verificare pentru a permite utilizatorilor să finalizeze activități critice pe cont, cum ar fi crearea unui cont, recuperarea parolei pierdute etc.
Pentru cea mai bună performanță, urmați următoarele pentru a plasa panoul solar:
1. Vă rugăm să nu plasați panoul solar sub umbrele și asigurați-vă că primește cea mai mare cantitate de lumină solară.
2. Vă rugăm să nu plasați panoul solar complet paralel cu solul pentru a evita praful sau alte murdării.
3. Panoul solar ar trebui înclinat pentru a primi radiația solară maximă, iar unghiul recomandat de înclinare este de 25°-40°.
Vă rugăm să verificați setările de mai jos:
1) Verificați banda de frecvență de pe routerul dvs. pentru a vă asigura că permite transmiterea în modul de rețea de 2,4 GHz dacă dispozitivul dvs. susține doar 2,4 GHz.
2) Asigurați-vă că telefonul dvs. mobil este conectat la WiFi și că rețeaua WiFi este activă și funcțională.
3) Verificați condiția rețelei:
• Asigurați-vă că rețeaua dvs. nu are firewall și nicio altă limitare.
• Asigurați-vă că routerul poate distribui adrese IP dispozitivului dvs. sau dezactivați setarea IP static (DHCP este activat implicit pe toate dispozitivele EZVIZ).
4) Resetați camera dvs; asigurați-vă că dispozitivul dvs. este în modul de pregătire sau în modul de configurare Wi-Fi > apoi utilizați aplicația mobilă EZVIZ pentru configurarea dispozitivului Wi-Fi.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
