1. Asigurați-vă că ați acordat aplicației EZVIZ permisiunea de localizare.
2. Asigurați-vă că nu ați activat VPN-ul.
3. Pentru dispozitive mobile iOS, asigurați-vă că setările „Rețea locală” sunt activate.
Pentru problema pe care o aveți, vă rugăm să încercați după cum urmează:
Vă sugerăm să vă resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare și să reporniți procedura de configurare. Înainte de aceasta, vă rugăm să vă asigurați că:
1.Asigurați-vă că cartela dvs. Micro SIM se află pe lista noastră compatibilă. Puteți verifica informațiile pe https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier
2. Asigurați-vă că PIN-ul cartelei SIM este deblocat înainte de a fi introdus în dispozitiv.
3. Dacă dispozitivul încă solicită „Conexiune eșuată”, atingeți „Încercați configurarea APN” în interfața aplicației și urmați expertul pentru aplicație pentru a finaliza configurarea APN. Pentru informații despre APN, vă rugăm să contactați operatorul dvs.
Consumul de date al EB8 4G depinde de bitrate-ul pe care îl setați. O oră de feed live în modul 1080P (bitrate implicit: 1Mbps) va utiliza aproximativ 0,4GB de date. Pe baza acestui lucru, puteți estima consumul de date pentru a alege planul de date potrivit pentru dumneavoastră.
1) Fiecare dispozitiv EZVIZ vine cu un cod de verificare programat de fabrică sau utilizatorii trebuie să-și seteze propriile parole. Pentru protecția vieții private, utilizatorii neautorizați nu pot accesa videoclipuri, redare și imagini fără un cod de verificare.
2) EZVIZ adoptă HTTPS pentru a proteja conexiunea utilizatorilor la site-ul nostru. Protocolul de transfer de hipertext securizat (HTTPS) este o combinație a Protocolului de transfer de hipertext cu protocolul SSL/TLS pentru a oferi criptare și identificare sigură a serverului.
3) EZVIZ utilizează criptarea SSL/TLS de la un capăt la altul pentru a preveni interceptarea și furtul datelor.
4) Doar adresele de e-mail/numerele de telefon valide pot fi folosite pentru înregistrarea contului EZVIZ, EZVIZ implementează verificarea prin e-mail/număr de telefon prin trimiterea de coduri de verificare pentru a permite utilizatorilor să finalizeze activități critice pe cont, cum ar fi crearea unui cont, recuperarea parolei pierdute etc.
Pentru cea mai bună performanță, urmați următoarele pentru a plasa panoul solar:
1. Vă rugăm să nu plasați panoul solar sub umbrele și asigurați-vă că primește cea mai mare cantitate de lumină solară.
2. Vă rugăm să nu plasați panoul solar complet paralel cu solul pentru a evita praful sau alte murdării.
3. Panoul solar ar trebui înclinat pentru a primi radiația solară maximă, iar unghiul recomandat de înclinare este de 25°-40°.
Pentru HB3, vă rugăm să fiți informați că HB3 trebuie folosit cu stația de bază HB3. O bază poate conecta până la 4 modele HB3.
Pentru BC1, vă rugăm să fiți informați că BC1 trebuie folosit cu stația de bază BC1. O bază poate conecta până la 4 modele BC1.
Majoritatea produselor sunt configurate pentru a susține modul de rețea Wi-Fi de 2,4 GHz; totuși, unele produse susțin și 5 GHz. Următoarele produse susțin modul de rețea Wi-Fi de 2,4/5 GHz:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 susțin 2,4 GHz și 5 GHz.
Camera sport S5 Plus susține 2,4 GHz și 5 GHz.
Routerul W3 susține dublul band 2,4 GHz și 5 GHz.
Toate celelalte camere de securitate susțin doar modul de rețea Wi-Fi de 2,4 GHz.
Pentru o experiență optimă de configurare, vă recomandăm cu tărie să utilizați 2 SSID-uri diferite pentru 2,4 GHz și 5 GHz.
În legătură cu aceasta, vă rugăm să încercați să schimbați rețeaua la care se conectează telefonul dvs., de exemplu, folosind date mobile sau, dacă routerul dvs. este dual-band, utilizând Wi-Fi 5G.
Între timp, vă rugăm să rețineți că conexiunea la rețea poate afecta performanța de streaming a dispozitivelor dvs. EZVIZ, astfel încât vă sugerăm o viteză medie de încărcare de 2 Mbps sau mai bună. Pentru a verifica viteza, puteți sta lângă dispozitivul EZVIZ, conectați-vă telefonul mobil la Wi-Fi și vizitați www.speedtest.net pentru a testa.
(Pentru un dispozitiv de 3MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 3 Mbps sau mai bună. Dacă este un dispozitiv de 4MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 4 Mbps sau mai bună.)
Dacă încă întâmpinați probleme cu vizionarea live în rețeaua Wi-Fi, puteți încerca să schimbați setările canalului routerului sau să eliminați unele dispozitive pe care le folosiți rar de la router pentru a asigura lățimea de bandă suficientă.
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1.În aplicația EZVIZ, atingeți pictograma cu trei puncte de lângă numele camerei dvs. din pagina de pornire pentru a intra în pagina Setări dispozitiv.
2. Derulați în jos și atingeți Urmărire automată sau Setări PTZ, în funcție de modelul dispozitivului dvs.
3.Activați sau dezactivați Urmărirea umană, Urmărirea mișcării sau Urmărirea automată cu zoom în funcție de modelul dispozitivului dvs.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
