tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Apakah fungsi Akses Satu Kekunci

    Selepas penghala mengkonfigurasi rangkaian, kamera rumah pintar EZVIZ boleh bersambung ke Wi-Fi penghala melalui fungsi Akses Satu Kekunci.

  • Cara membersihkan kain mop untuk RS2 dan sama ada ia mempunyai fungsi pengeringan automatik

    Pembersihan kendiri berputar, stesen dok mempunyai fungsi pengeringan udara untuk kain mop.

  • Adakah haiwan peliharaan dan rambut manusia akan kusut masai di dalam RS2?

    Selepas penyapuan terkumpul selama lebih daripada 30 minit, pembersihan rambut yang berbelit terbalik akan dicetuskan pada akhir tugasan untuk mengurangkan belit.

  • Adakah RS2 akan mengelakkan kord kuasa, magasin dan kaki meja yang nipis?

    RS2 boleh mengenal pasti dan mengelakkan halangan seperti wayar kuasa, penimbang, tong sampah, stokin, kasut, selipar dan sebagainya.

  • Berapa banyak cara yang ada untuk mengawal pembersihan RS2?

    Terdapat 3 cara: panel stesen dok dan butang RS2 untuk operasi, kawalan pembesar suara pintar dan kawalan APP.

  • Bolehkah RS2 membersihkan karpet? Bolehkah tahap sedutan dilaraskan secara automatik?

    RS2 dilengkapi dengan keupayaan pengecaman karpet, membolehkannya menyapu karpet dengan berkesan. Selain itu, tahap sedutan RS2 boleh dilaraskan.

  • Selepas sambungan terputus, adakah RS2 akan menyambung semula ke Wi-Fi secara automatik?

    Selepas diputuskan sambungan, RS2 akan menyambung semula ke Wi-Fi secara automatik apabila ia menghampiri penghala sekali lagi.

  • Apakah yang perlu saya lakukan jika RS2 tidak dapat memasuki mod konfigurasi rangkaian?

    Sebab-sebab yang mungkin menyebabkan RS2 tidak dapat memasuki mod konfigurasi rangkaian mungkin termasuk:

    1. RS2 sedang menjalankan tugas pemetaan atau pembersihan.

    2. Mungkin terdapat ralat dalaman dalam sistem RS2.

    Untuk menyelesaikan masalah ini, kami mengesyorkan agar anda mengikuti langkah-langkah berikut:

    1. Jika anda telah cuba memasuki mod konfigurasi rangkaian beberapa kali tetapi tidak berjaya, cuba mulakan semula RS2.

    2. Tunggu lampu penunjuk pada RS2 berputar dan bertukar kepada warna kuning muda sebelum mencuba sebarang operasi selanjutnya.

    Jika masalah berterusan atau jika anda menghadapi sebarang masalah selanjutnya, sila hubungi khidmat pelanggan kami untuk bantuan tambahan.

  • Bagaimana jika APLIKASI EZVIZ menunjukkan bahawa RS2 tidak dalam talian?

    Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

    1. Aplikasi menunjukkan bahawa Robot berada di luar talian, tetapi lampu penunjuk WiFi peranti kekal menyala:

    a. Log keluar dari Aplikasi dan log masuk semula.

    b. Sambung semula rangkaian telefon bimbit (Wi-Fi atau rangkaian mudah alih).

    c. Mulakan semula penghala.


    2. Aplikasi menunjukkan bahawa Robot berada di luar talian dan lampu penunjuk Wi-Fi sentiasa berkelip:

    a. Sahkan sama ada Robot berada dalam kedudukan di mana isyarat Wi-Fi lemah.

    b. Sahkan sama ada nama atau kata laluan Wi-Fi telah ditukar. Jika ya, sila konfigurasikan semula rangkaian.

    c. Sila matikan bekalan kuasa Robot dan mulakannya semula. Selepas bermula, sila perhatikan sama ada lampu penunjuk Wi-Fi kekal menyala. Jika ia kekal menyala, muat semula Aplikasi untuk melihat sama ada Robot dalam talian. Jika ia berkelip, disyorkan untuk memulakan semula penghala. Selepas telefon disambungkan ke rangkaian seperti biasa, buka Aplikasi untuk memeriksa sama ada Robot dalam talian. Jika ia masih menunjukkan status luar talian, sila konfigurasikan semula rangkaian.


    3. Lampu penunjuk Wi-Fi tiba-tiba terpadam dalam keadaan harian:


    a. Periksa sama ada bekalan kuasa Robot dihidupkan.

    b. Dalam keadaan hidup, tekan butang tetap semula sebentar dan perhatikan status paparan lampu Wi-Fi.


    Jika anda terus menghadapi masalah atau mempunyai sebarang kebimbangan lanjut, sila hubungi khidmat pelanggan kami untuk bantuan lanjut.

  • Apakah mod pembersihan untuk RS2 yang dikawal oleh aplikasi mudah alih EZVIZ?

    RS2 mempunyai empat mod pembersihan: [Vakum Sebelum Mop], [Vakum Semasa Mop], [Vakum Sahaja], dan [Mop Sahaja].

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies