Penciptaan peta boleh dimulakan dari aplikasi. Dengan menggunakan radar laser d-TOF, ketepatan pemetaan boleh mencapai 15mm.

Sila pastikan persekitaran rangkaian stabil. Jika anda menghadapi masalah sedemikian, cuba tukar kepada rangkaian yang lebih baik/berbeza atau putuskan sambungan dan sambungkan semula peranti untuk menyelesaikannya. Sila pastikan juga stesen pangkalan dipasang dengan betul pada permukaan keras tanpa halangan di sekelilingnya.

Tidak, fon pintu video pintar tidak menyokong RTSP atau ONVIF. Untuk kawalan dan pengendalian peranti yang optimum, kami mengesyorkan penggunaan Aplikasi EZVIZ.

Jika anda mengalami masalah dengan membuka atau menutup pintu pagar menggunakan aplikasi EZVIZ atau monitor dalaman—seperti mekanisme yang cuba ditutup tetapi kemudian dibuka semula secara automatik, atau pintu pagar terbuka dan tertutup sendiri—sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Pastikan kedua-dua monitor dan loceng pintu mempunyai versi perisian tegar terkini. Anda boleh menyemaknya dengan pergi ke "Tetapan" setiap peranti secara berasingan dalam aplikasi mudah alih EZVIZ, kemudian navigasi ke "Maklumat Peranti > Versi Peranti".

2. Pada monitor, pergi ke "Tetapan > Skrin dan Imej" dan kemudian laraskan "Masa Perintah Pembukaan Pintu" kepada 3s, 2s, 1s, 0.3s dan 0.1s, masing-masing, untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah tersebut.

Jika masalah berterusan, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@ezviz.com dan berikan maklumat berikut:

- Nombor siri panel dalaman dan interkom luaran (loceng pintu).

- Foto papan nama motor pintu pagar.

- Foto persediaan pendawaian semasa.

- Video yang menunjukkan isu tersebut.

- Manual elektronik motor pintu pagar anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kami berharap dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan pintu pagar anda.

Berkenaan isu ini, sila cuba langkah penyelesaian masalah berikut:

- Pastikan sumber kuasa berfungsi dengan betul.

- Periksa kenalan pengecas pada robot dan dok pengecas. Pastikan ia bersih dan bebas daripada habuk atau kotoran. Jika anda melihat sebarang serpihan, gunakan kain lembap atau tisu basah untuk membersihkan kenalan sebelum cuba mengecas semula.

- Sila matikan ciri Pengecasan dalam waktu luar puncak pada APLIKASI EZVIZ dengan pergi ke halaman Tetapan Peranti>Lagi>Pengecasan dalam waktu luar puncak.

Selepas melakukan pemeriksaan ini, lihat sama ada isu pengecasan telah diselesaikan. Jika anda terus mengalami masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami di cleaning.eu@ezviz.com untuk bantuan lanjut.

Kami faham bahawa anda mengalami masalah pengesanan manusia dengan pemapar pintu EZVIZ anda. Berkenaan dengan ini, berikut adalah beberapa petua penyelesaian masalah yang kami cadangkan anda cuba.

1. Pastikan firmware peranti anda terkini. (Semak versi firmware dalam Tetapan peranti > Maklumat Peranti. Jika bukan yang terkini, anda akan diminta untuk menaik tarafnya.)

2. Semak tetapan sensitiviti. Dalam tetapan peranti > Pengesanan Pintar > Kepekaan Pengesanan, di bawah Pengesanan Inframerah PIR, gerakkan gelangsar ke kanan untuk meningkatkan tahap sensitiviti.

3. Cuba matikan Pengesanan Berkeliaran atau kurangkan tempoh (juga dalam Tetapan peranti > Pengesanan Pintar), kerana semakin lama tempohnya, semakin banyak masa peranti perlu mencetuskan pengesanan.

4. Cuba pilih Mod Prestasi Tinggi (dalam Tetapan peranti > Bateri > Mod Kerja) dan semak sama ada anda akan menerima lebih banyak penggera.

5. Cuba pergerakan mendatar dan lihat sama ada peranti akan dicetuskan, kerana semua sensor PIR lebih sensitif terhadap pergerakan mendatar berbanding pergerakan menegak.

6. Cuba tetapkan semula peranti

Sebelum menambah peranti EZVIZ anda yang lain pada skrin pintar SD7, sila ambil perhatian perkara berikut:

1. Pastikan kedua-dua peranti SD7 dan EZVIZ anda yang lain dipautkan ke akaun EZVIZ yang sama.

2. Dayakan “Kebenaran Terminal” untuk peranti SD7 dengan menavigasi ke Tetapan Peranti > Lagi > Kebenaran Terminal.

Seterusnya, sila ikuti langkah-langkah ini untuk menambah peranti EZVIZ anda yang lain pada skrin SD7:

1. Pada halaman utama, ketik kad peranti SD7 untuk mengakses halaman pautan peranti.

2. Ketik butang “Pautkan Peranti”.

3. Pilih sama ada satu peranti atau berbilang peranti yang ingin anda pautkan, kemudian ketik "Pautkan". Untuk peranti telefon pintu video pintar, sila pilih loceng pintu yang sepadan dan pastikan “Kebenaran Terminal” untuk peranti telefon pintu video pintar juga diaktifkan dengan menavigasi ke Tetapan Peranti pada monitor mereka > Lagi > Kebenaran Terminal.

4. Tunggu mesej pengesahan yang menunjukkan “Berjaya dipautkan.”

5. Kembali untuk menyemak peranti yang dipautkan. Jika anda ingin memutuskan pautan mana-mana peranti, ketik ikon tiga titik yang terletak di sebelah kanan nama peranti. Ini akan memaparkan butang “Nyahpaut”.

Berkenaan dengan: Pemapar pintu DP1/DP2/CP4

Anda boleh cuba langkah berikut untuk menyediakan pemapar pintu EZVIZ anda dengan panel sentuh pada mulanya:

Langkah 1: Hidupkan peranti anda dengan menekan butang kuasa.

Langkah 2: Klik butang "Tetapan" pada skrin.

Langkah 3: Ketik "Tetapan rangkaian".

Langkah 4: Pilih rangkaian WiFi yang ingin anda sambungkan.

Langkah 5: Masukkan kata laluan WiFi sehingga sambungan berjaya. Sila pastikan kata laluan Wi-Fi anda kurang daripada 32 aksara dan tidak termasuk aksara khas.

Jika anda gagal mengkonfigurasi peranti, kami cadangkan anda menyemak keperluan rangkaian di bawah terlebih dahulu:

1. Pastikan anda telah menyambungkan peranti mudah alih anda ke Wi-Fi 2.4G.

2. Pastikan sambungan rangkaian Wi-Fi anda baik dan berfungsi. Kebanyakan peranti EZVIZ berfungsi dengan lebih baik apabila kelajuan muat naik lebih besar daripada 2 mbps untuk setiap kamera.

3. Pastikan isyarat rangkaian Wi-Fi anda baik. Cuba elakkan halangan dan gangguan seperti dinding, lif, ketuhar gelombang mikro, mesin basuh dan peranti Bluetooth.

4. Pastikan tetapan DHCP pada penghala anda dihidupkan.

5. Pastikan peranti EZVIZ anda berada dekat dengan penghala Wi-Fi anda semasa anda mengkonfigurasi rangkaian. Kami mencadangkan agar anda memastikan jaraknya lebih pendek daripada 1.5 meter.

6. Pastikan keselamatan Wi-Fi pada penghala anda ialah WPA atau WPA2, dan kata laluan Wi-Fi anda kurang daripada 32 aksara dan tidak termasuk aksara khas.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda boleh menyelesaikan masalah dan masalah dengan sambungan pemapar pintu EZVIZ anda ke Wi-Fi dengan berkesan. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk panduan peribadi.

RH1 kini menyokong Bahasa Inggeris (secara lalai), Perancis, Jerman & Itali.

Untuk menukar bahasa, sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Letakkan RH1 di atas tapak pengecasannya.

2. Semasa peranti sedang dicas, tekan dan tahan Butang Mod selama 3 saat untuk memasuki mod pertukaran bahasa (urutan bahasa: Bahasa Inggeris, Perancis, Jerman, Itali).

3. Tekan Butang Mod sekali untuk bertukar kepada bahasa lain.

4. Tekan dan tahan Butang Mod selama 3 saat untuk keluar daripada mod pertukaran bahasa.

Tidak, fon pintu video pintar tidak menyokong penambahan loceng tambahan.