Als u de situatie tegenkomt waarbij het binnenmonitor van de slimme videodeurbel telkens opnieuw opstart wanneer het slot wordt ontgrendeld, dient u eraan te denken dat dit waarschijnlijk het gevolg is van een te hoge stroomvoorziening van het slot. De stroomvoorziening van het slot mag namelijk niet hoger zijn dan 12V/1,1A om een vloeiend ontgrendelen te waarborgen. Als dit overschreden wordt, probeer dan het volgende om te zien of het probleem kan worden opgelost:
1. U kunt proberen de schermhelderheid in instellingen > Scherm en Afbeelding > Schermhelderheid op het monitor lager te zetten.
2. Als het aanpassen van de helderheid niet helpt, overweeg dan om een schakelaar aan te sluiten zoals beschreven in de gebruikershandleiding. Voer dit uit door de schakelaar aan te sluiten op de slotklemmen (aangegeven door een sleutelsymbool) aan de achterkant van de deurbel. Vervolgens sluit u het andere einde van de schakelaar aan op de positieve en negatieve aansluitingen van het slot.
3. Alternatief kunt u proberen een voeding met een 24V 1,5A ingang te gebruiken om te zien of dat het probleem oplost.
Door deze stappen te volgen, zou u het herstartprobleem met uw binnenmonitor moeten kunnen oplossen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het technische supportteam op support@ezviz.com voor verdere hulp.
Nee, de slimme videobel doet geen RTSP of ONVIF. Voor optimale controle en bediening van het apparaat raden we aan de EZVIZ App te gebruiken.
Als u problemen ondervindt met het openen of sluiten van de deur met de EZVIZ app of het inbouwbeeldscherm - zoals het mechanisme dat probeert dicht te gaan maar dan automatisch opnieuw opent, of de deur die vanzelf opent en sluit - volgt u dan de onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat zowel het beeldscherm als de deurbel de nieuwste firmwareversies hebben. U kunt dit controleren door naar de "Instellingen" van elk apparaat afzonderlijk te gaan in de EZVIZ mobiele app, en vervolgens te navigeren naar "Apparaatinformatie > Apparaatversie".
2. Ga op het scherm naar "Instellingen > Scherm en Beeld" en stel vervolgens de "Poortopendingscommandotime" in op 3s, 2s, 1s, 0,3s en 0,1s, om te controleren of dit het probleem verhelp.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons supportteam op support@ezviz.com en geef de volgende informatie mee:
- De serienummers van het binnenpaneel en de buitenkommunikator (deurbel).
- Een foto van het typeplaatje van de poortmotor.
- Een foto van de huidige aansluiting.
- Een video die het probleem laat zien.
- Het e-handboek van uw hekmotor.
Door deze stappen te volgen, hopen we u te helpen bij het oplossen van het probleem met uw hek.
Installeer de basis in een locatie die de robot gemakkelijk kan bereiken. Het wordt aanbevolen om de automatisch lege basis tegen een muur te plaatsen, op een hard, vlakke ondergrond in plaats van op tapijten of vloerkleedjes. Het wordt ook aanbevolen om de basisstation voldoende vrije ruimte te geven, minstens 1,5 meter aan de voorkant en 0,5 meter aan de linker/rechterkant.
Voor een fabrieksinstelling van uw HP7-, CP7- of EP7- videobelserie, klikt u op "Settings > Firmware > Factory Reset" op het scherm van het paneel.
Als u een probleem ondervindt waarbij de slimme deurslot vanuit de buitenkant kan worden geopend zonder vingerafdruk of code, verwijdert u dan het voorkantpaneel, draait u de vierkante staaf 90 graden en probeert u het opnieuw. Wij adviseren om het direct na de installatie niet met schroeven vast te maken; wacht liever tot u hebt getest dat alle componenten correct werken voordat u het vastdraait. Als u nog steeds zorgen heeft, neem dan contact op met ons supportteam voor verdere hulp.
Om de code te verkrijgen, verwijder dan de batteriekschakel en controleer de "Management code" op het etiket.
Let op dat er maximaal 50 gezichtsherkenningen en maximaal 20 palmaderen aan HP7 Pro kunnen worden toegevoegd.
Ja, u kunt extra schermen integreren met uw slimme videobeldeurbel. Specifiek kunt u de deurbellen verbinden met de SD7 smart screen. Dit is vooral gunstig voor grotere woningen, aangezien de SD7 de communicatieve mogelijkheden van uw bestaande EZVIZ Video Doorphones uitbreidt.
Door de SD7 op verschillende plekken in uw huis te plaatsen, zoals in de slaapkamer of keuken, kunt u gemakkelijk reageren op de deurbel zonder dat u naar een ver weggelegen scherm hoeft te rennen.
Met een paar eenvoudige tikken op de SD7 ziet u wie op de deur staat en kunt u toegang onmiddellijk toestaan.
Voor instructies over het koppelen van de videobel aan het SD7-scherm, raadpleegt u: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.
Het kan alleen verbinding maken met een 2.4G Wi-Fi netwerk.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
