tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Wat te doen als de RH1 blijft aangeven "Voeg water toe aan het zuivere waterbakje"?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Als u het apparaat voor het eerst gebruikt of als het al lang niet is gebruikt, zet u de voeding aan voor ongeveer 3 minuten.

    2. Verwijder de zuiverwateremmer en reinig de buis onder de emmer in geval van verstopping.

    3. Nadat de verstopping is verwijderd, vul dan de buis met water en zet de zelfreinigingsmodus aan om te controleren of het water naar beneden gaat.

    4. Als dat wel gebeurt en het probleem aanhoudt, kan de zuiverwatersensor defect zijn.


  • Wat moet ik doen als de RH1 niet oplaadt?

    Voor het oplossen van oplaadproblemen controleert u of de stroombron goed werkt en of het RH1-apparaat correct in de dokkering is geplaatst. U hoort een oplaadmelding te horen zodra het apparaat begint met opladen.  

    Voor verdere probleemoplossing volgt u deze stappen:  

    1. Verwijder het RH1 uit de dokkering.  

    2. Druk en houd de toets voor de stroom 3 seconden ingedrukt om te controleren of het apparaat aangaat.  

    3. Controleer het batterijniveau dat op het scherm wordt weergegeven:

    - Als het batterijniveau 100% toont en dit is de eerste keer dat u het apparaat gebruikt, merkt u dan op dat dit verschijnsel normaal is. We raden u aan de batterij elke keer volledig leeg te laten raken voordat u hem opnieuw laadt. Tijdens de eerste laadcycli kalibreert het apparaat de batterij automatisch, dus na elke volledige laadbeurt gaat het scherm uit om in besparingmodus te treden.

    - Als dat niet het geval is of als u andere problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de EZVIZ klantenservice voor verdere hulp.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies