Akan terdapat beberapa kesan air, yang merupakan fenomena biasa. Mengekalkan pengudaraan boleh mengeringkan kesan ini dengan cepat.

Jika anda menghadapi gesaan "roda tidak normal", sila ikuti langkah-langkah berikut:

1. Putar Roda Secara Manual: Periksa kedua-dua roda pada robot dengan memutarkannya secara manual. Cari sebarang rintangan atau seretan yang ketara. Jika anda perasan rintangan yang tinggi pada satu atau kedua-dua roda, periksa kawasan roda untuk sebarang serpihan atau objek asing yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

2. Mulakan Semula Peranti: Jika tiada halangan yang kelihatan atau jika hanya satu sisi yang mempunyai rintangan yang tinggi, cuba mulakan semula robot. Selepas memulakan semula, letakkan robot di atas permukaan yang rata dan mulakan kitaran pembersihan.

Selepas melengkapkan pemeriksaan ini, lihat sama ada masalah roda telah diselesaikan. Jika anda terus mengalami masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami di cleaning.eu@ezviz.com untuk bantuan lanjut.

RE5 Plus tidak menyokong ciri pengesanan karpet. Jika anda mahu robot mengelakkan karpet semasa mengemop tetapi masih membersihkannya semasa menyapu, anda boleh menetapkan kawasan larangan mengemop pada peta. Selain itu, anda harus menanggalkan pemegang mop semasa proses ini untuk memastikan peranti tidak mengemop kawasan berkarpet.

Tidak, fon pintu video pintar tidak menyokong kad jarak daripada jenama lain.

Untuk menyelesaikan masalah pengecasan, pastikan sumber kuasa berfungsi dengan betul dan peranti RH1 dimasukkan dengan betul ke dalam dok. Anda akan mendengar pemberitahuan pengecasan apabila peranti mula dicas.

Untuk menyelesaikan masalah selanjutnya, sila ikuti langkah berikut:

1. Keluarkan RH1 dari dok.

2. Tekan dan tahan butang kuasa selama 3 saat untuk memeriksa sama ada peranti dihidupkan.

3. Periksa paras bateri yang dipaparkan pada skrin:

- Jika paras bateri menunjukkan 100% dan ini merupakan kali pertama anda menggunakan peranti ini, sila ambil perhatian bahawa fenomena ini adalah perkara biasa. Kami mengesyorkan agar bateri habis sepenuhnya sebelum mengecasnya semula setiap kali. Semasa kitaran pengecasan awal, peranti akan menentukur bateri secara automatik, jadi selepas setiap pengecasan penuh, skrin akan dimatikan untuk memasuki mod penjimatan kuasa.

- Jika ini tidak berlaku atau jika anda menghadapi sebarang masalah lain, sila hubungi sokongan pelanggan EZVIZ untuk bantuan tambahan.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Klik [Peta] pada antara muka utama pembersihan, pilih peta yang anda perlukan untuk mengendalikannya, dan klik untuk memasuki antara muka penyuntingan peta.

2. Klik [Nama Bilik] dalam menu di bawah, dan klik bilik untuk menamakannya. Penamaan tersuai disokong.

Peta itu boleh disimpan sepanjang masa.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Periksa sama ada RS2 dihidupkan: Tekan dan tahan butang mula selama 2 saat. Selepas 30 saat, perhatikan sama ada lampu penunjuk empat warna peranti berputar dan berubah kepada warna kuning muda, menunjukkan bahawa peranti dihidupkan dan berfungsi dengan betul.

2. Sahkan sama ada RS2 terputus hubungan semasa pembersihan: Jika robot terputus hubungan dengan stesen dok semasa pembersihan, ia mungkin disebabkan oleh jarak antara mereka yang terlalu jauh. Kehilangan sambungan sementara ini tidak menjejaskan operasi biasa robot. Setelah sambungan ke stesen dok dipulihkan, RS2 akan terus beroperasi seperti biasa.

3. Menangani ralat dalaman: Jika lampu penunjuk pada RS2 berkelip merah, ia menunjukkan ralat dalaman dalam sistem robot. Dalam kes sedemikian, tekan dan tahan butang kuasa untuk memulakan semula peranti. Ini boleh membantu menyelesaikan ralat dalaman dan memulihkan fungsi normal.

4. Menangani turun naik rangkaian: Jika anda mengalami turun naik rangkaian, mungkin berguna untuk memulakan semula stesen dok. Untuk melakukan ini, cabut palam bekalan kuasa, tunggu sehingga skrin stesen dimatikan sepenuhnya, dan kemudian sambungkan semula bekalan kuasa. Ini dapat membantu menstabilkan sambungan rangkaian dan memastikan komunikasi yang betul antara RS2 dan stesen dok.

Jika anda terus menghadapi masalah atau mempunyai sebarang kebimbangan lanjut, sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk bantuan lanjut.

Selepas menaip kata laluan, setiap peranti baharu perlu menunggu kebenaran pemilik untuk mengakses rangkaian. Ia merupakan pengesahan dua langkah untuk melindungi rangkaian anda daripada percubaan penggodaman.

Selepas tetapan semula, kata laluan akan menjadi “4 digit terakhir SN” + ”kod pengesahan (6 huruf besar)”.